Quiénes somos
Diez años en Bilbao construyendo una forma diferente de alquilar coches
Buen Atelier nació en 2014 con un compromiso concreto: que el precio del presupuesto sea siempre el precio de la factura.
Qué hacemos y para quién lo hacemos
Buen Atelier es una empresa de alquiler de vehículos con sede en Bilbao, Bizkaia, especializada en contratos de corto y largo plazo para particulares, autónomos y empresas. Desde nuestra apertura en 2014, hemos gestionado más de cuatro mil contratos de alquiler y mantenemos una flota de más de cuarenta vehículos renovados anualmente. Trabajamos principalmente con clientes que necesitan un coche en el País Vasco y el norte de España: viajeros de negocios que se desplazan entre Bilbao, Donostia y Vitoria, familias que visitan la región en temporada estival y profesionales que requieren un vehículo de sustitución mientras el suyo está en taller. También atendemos solicitudes de alquiler de larga duración —de uno a doce meses— para empresas que prefieren no inmovilizar capital en flota propia. No somos una agencia intermediaria: el vehículo, el contrato y el servicio posventa son gestionados directamente por nuestro equipo.
Cómo trabajamos y qué nos diferencia
El equipo de Buen Atelier está formado por ocho personas que comparten una misma manera de entender el servicio: sin promesas que no se puedan cumplir y con toda la información disponible antes de firmar. Cada vehículo de la flota se revisa íntegramente cada seis meses y disponemos de un informe de estado por unidad que el cliente puede consultar. En materia de precios, publicamos tarifas diarias completas que incluyen seguro a todo riesgo sin franquicia, kilometraje ilimitado y segundo conductor. No aplicamos recargos por pago con tarjeta ni por recogida en hora punta. Somos honestos también sobre los límites de nuestro servicio: no operamos fuera del arco cantábrico sin coordinación previa, no disponemos de furgonetas de carga ni vehículos adaptados para movilidad reducida, y los resultados del alquiler de larga duración dependen en parte de la disponibilidad estacional de la flota. Si en algún momento no podemos satisfacer una solicitud, lo comunicamos con antelación y, cuando es posible, derivamos al cliente a un proveedor de confianza.
«Llevo tres años alquilando con Buen Atelier cada vez que vengo a Bilbao por trabajo. En ninguna ocasión he tenido que discutir la factura final. Es la única empresa de alquiler donde el presupuesto y la factura son exactamente el mismo documento.»
Javier Ruiz, Barcelona
Hable con nuestro equipo
Estamos en Calle Licenciado Poza 18, 48011 Bilbao, Bizkaia, España. Puede llamarnos al +34 944 123 456 o escribirnos a info@stonegnova.site.
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